Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

ProActive Services Academy est responsable du traitement des données collectées sur cette plateforme. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à proactiveformation2024@gmail.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Compte : nom, adresse e-mail, téléphone, pays.
• Formation : formations achetées, formule choisie, montant, progression dans les leçons.
• Consentements : votre choix concernant les cookies et la newsletter, avec la date.
• Techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Exécution du contrat : donner accès aux formations achetées et suivre votre progression.
• Intérêt légitime : sécuriser la plateforme et améliorer les contenus pédagogiques.
• Consentement : mesure d'audience et communications marketing (révocables à tout moment).
• Obligation légale : conservation des justificatifs liés aux paiements.

Combien de temps ?

• Compte et progression : pendant toute la durée de votre compte, puis 12 mois après sa fermeture.
• Justificatifs comptables : 10 ans, comme l'impose la loi.
• Consentements : 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, en demander une copie portable, limiter leur traitement ou vous opposer à leur utilisation. Depuis votre espace apprenant, rubrique « Mes données personnelles », vous pouvez télécharger vos données en un clic ou demander la suppression de votre compte. Nous répondons sous un mois maximum.

Sous-traitants et sécurité

Nos prestataires techniques (hébergement, base de données, authentification) traitent vos données pour notre compte, avec chiffrement en transit et accès restreint aux seuls membres habilités de l'équipe. Chaque action administrative sur un compte apprenant est journalisée.